تفقد الفريق مهندس كامل الوزير، وزير النقل، محطة رمسيس للسكك الحديدية بالقاهرة، لمتابعة استعدادات الهيئة القومية لسكك حديد مصر مع بداية العام الدراسي الجديد 2026/2027، والاطمئنان على انتظام حركة التشغيل ومستوى الخدمات المقدمة للركاب، في ظل الزيادة المتوقعة في أعداد الركاب والطلاب.

وشملت الجولة الساحة الخارجية للمحطة، حيث وجه الوزير بالالتزام بعدم وجود أي إشغالات تعيق حركة المواطنين للوصول إلى شبابيك التذاكر والأرصفة، ومنع تواجد السيارات بالساحة الخارجية والالتزام باستخدام الجراج الملحق بالمحطة، إلى جانب تكثيف الخدمات المقدمة لذوي الاحتياجات الخاصة وكبار السن، ومنها عربات الجولف والكراسي المتحركة، وانتشارها داخل المحطة ومداخلها.

كما تفقد شبابيك التذاكر والمول التجاري وأرصفة القطارات، وشدد على ضرورة تواجد موظفين مؤهلين للتعامل مع الجمهور في مختلف أنحاء المحطة وعلى بوابات الدخول والخروج، لتوجيه المواطنين ومساعدتهم والرد على استفساراتهم.

وتفقد الوزير القطار رقم 80 القاهرة/أسوان برصيف 8، والقطار رقم 911 القاهرة/الإسكندرية برصيف 4، مؤكدًا استمرار الاهتمام بنظافة المحطات والقطارات قبل وأثناء وبعد كل رحلة، والتأكد من جاهزيتها لتقديم الخدمة للركاب.

وخلال الجولة، استمع وزير النقل إلى ملاحظات عدد من الركاب ومقترحاتهم بشأن مستوى الخدمات، مؤكدًا استمرار العمل على تحسين جودة الخدمة والارتقاء بمستوى الأداء بما يلبي احتياجات جمهور الركاب.

وعقب الجولة، عقد الوزير اجتماعًا موسعًا مع رئيس وقيادات الهيئة القومية لسكك حديد مصر، شدد خلاله على الالتزام الكامل بقواعد السلامة والأمان على جميع خطوط السكك الحديدية، والتفعيل الفوري لخطة الطوارئ فور حدوث أي طارئ، واتخاذ الإجراءات اللازمة لمساعدة الركاب والرد على استفساراتهم، مع توفير مواصلات بديلة بالتنسيق بين هيئة السكك الحديدية وجهاز تنظيم النقل البري الداخلي والدولي، إلى جانب توفير سكك بديلة عند الطوارئ.

ووجه الوزير باستمرار برامج التأهيل والتدريب الدوري لكافة طوائف التشغيل، ورفع كفاءة العنصر البشري باعتباره أحد الركائز الأساسية لضمان التشغيل الآمن والمنتظم، مع تطبيق مبدأ الثواب والعقاب ومحاسبة المقصرين وتكريم المتميزين.

كما وجه بتشكيل لجان تفتيش ومتابعة مفاجئة للمرور المستمر على مختلف الخطوط والورش والمحطات، لمتابعة أعمال الصيانة والوقوف على مستوى الخدمات المقدمة للركاب، والتأكد من انتظام التشغيل وجودة الخدمة.

وشدد كذلك على ضرورة الانتشار الميداني لقيادات الهيئة في مختلف المحطات وعلى خطوط التشغيل، لمتابعة انتظام حركة القطارات بصورة مباشرة والتعامل الفوري مع أي ملاحظات أو معوقات، بما يضمن تقديم خدمة آمنة ومنتظمة ومميزة لجمهور الركاب.