أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تقرير نتائج قياسات جودة خدمات الاتصالات لشبكات المحمول خلال الربع الثاني من عام 2026، والذي شمل الفترة من أبريل حتى يونيو، وذلك في إطار متابعة مستوى جودة الخدمات المقدمة للمستخدمين في السوق المصرية.
وأجرى المركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات التابع للجهاز قياسات على عينات من المكالمات الصوتية وخدمات نقل البيانات باستخدام سيارات ومعدات القياس، وبلغ إجمالي مسافات القياس نحو 129 ألف كيلومتر على الطرق الرئيسية والفرعية داخل المدن والقرى خلال الربع الثاني من العام.
وأظهرت نتائج القياسات تحسن متوسط عدد المناطق التي تعاني من تجاوزات مؤشرات جودة الخدمات الصوتية لدى شركات فودافون و”أورنج” و”إي آند”، بينما ارتفع عدد المناطق المتأثرة لدى شركة “وي”.
وبحسب التقرير، تم إجراء الاختبارات على 119 منطقة، حيث سجلت فودافون متوسط 3 مناطق متأثرة بسوء جودة خدمات الصوت خلال الربع الثاني، مقابل 7 مناطق في الربع الأول من 2026.
وتراجع متوسط المناطق المتأثرة لدى “أورنج” إلى 8 مناطق، مقابل 10 مناطق خلال الربع الأول، فيما انخفض لدى “إي آند” إلى 5 مناطق مقابل 8 مناطق.
في المقابل، ارتفع متوسط عدد المناطق المتأثرة لدى “وي” إلى 15 منطقة خلال الربع الثاني، مقارنة بـ10 مناطق في الربع الأول من العام.
وعلى مستوى جودة خدمات نقل البيانات، أظهر التقرير تحسنًا لدى فودافون، إذ انخفض متوسط عدد المناطق المتأثرة إلى 15 منطقة خلال الربع الثاني، مقابل 16 منطقة في الربع الأول.
كما ارتفع متوسط سرعة تنزيل البيانات على شبكة فودافون إلى 66 ميجابت/ثانية، مقارنة بـ62 ميجابت/ثانية خلال الربع الأول.
وحافظت “أورنج” على متوسط 4 مناطق متأثرة بسوء جودة خدمات البيانات خلال الربعين الأول والثاني، بينما انخفض متوسط سرعة تنزيل البيانات إلى 49 ميجابت/ثانية مقابل 53 ميجابت/ثانية.
وسجلت “إي آند” تحسنًا في عدد المناطق المتأثرة، إذ تراجع المتوسط إلى منطقة واحدة مقابل منطقتين في الربع الأول، فيما ارتفع متوسط سرعة تنزيل البيانات إلى 62 ميجابت/ثانية مقارنة بـ61 ميجابت/ثانية.
أما شركة “وي”، فلم يرصد التقرير أي مناطق متأثرة بسوء جودة مؤشرات خدمات البيانات خلال الربع الثاني، مقابل متوسط بلغ منطقتين خلال الربع الأول، في حين تراجعت سرعة التنزيل إلى 76 ميجابت/ثانية مقابل 83 ميجابت/ثانية.
وأوضح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أنه اتخذ عددًا من الإجراءات لتحسين جودة خدمات الاتصالات، من بينها تخصيص الحزمة الأولى من الترددات لمشغلي خدمات المحمول، ضمن تنفيذ استراتيجية الطيف الترددي 2026-2030.
وشمل تخصيص الترددات شركة فودافون مصر خلال الربع الأول من العام، إلى جانب “أورنج” مصر و”إي آند” مصر خلال الربع الثالث، بما يدعم زيادة السعات وتحسين جودة الخدمات.
كما انتهى الجهاز من قياسات جودة الخدمة على الطرق الساحلية والمحاور الرئيسية والقرى السياحية بطول الساحل الشمالي ومدينة العلمين ومناطق إقامة الفعاليات، بهدف التأكد من توفير التغطية المطلوبة ورفع جاهزية الشبكات خلال موسم الصيف.
واعتمد الجهاز 799 محطة تغطية جديدة خلال الربع الثاني من 2026، بما يسهم في زيادة كثافة التغطية وتحسين مؤشرات جودة خدمات الاتصالات في السوق المصرية.
